Prinzipien der betrieblichen Spitzenleistung Prinzipien der betrieblichen Spitzenleistung

Kundenzufriedenheit

"Der Erfolg von Tyco Electronics und seinen Lieferanten ist abhängig von der Kundenzufriedenheit. In allen unseren Geschäftsbereichen wollen wir hervorragende Leistungen bieten. Unsere Kunden werden wir nur zufriedenstellen können, wenn wir uns auf ihre Bedürfnisse, Anforderungen und Vorlieben einstellen und unsere Leistungen in allen Bereichen diese Erwartungen erfüllen oder übertreffen."

Sechs-Sigma-Qualität

"Unsere Produkte und Dienstleistungen müssen weiterentwickelt und durch die gesamte Lieferkette zu geeigneten Abläufen integriert werden, um das Sechs-Sigma-Niveau für Leistungsfähigkeit zu erreichen. Das Management muss gewährleisten, dass sichere und einer Sechs-Sigma-Leistung zuträgliche Arbeitsbedingungen existieren. Ethisches Verhalten und die Einhaltung aller Sicherheits-, Gesundheits-, Umwelt- und gesetzlichen Bestimmungen sind grundsätzliche Voraussetzungen für unser Unternehmen."

Fehlerfreie Produkte und pünktliche Leistung

"Unser Ziel ist es Qualitätsschwankungen zu reduzieren, um hundertprozentig fehlerfreie Produkte und Dienstleistungen zu bieten und währenddessen die Dauer der Arbeitsabläufe zu verbessern. Um Optimierungen einzuschätzen, zu melden und zu erreichen, wird ein allgemeines Bemessungssystem angewendet. Jeder Fehler wird durch systematische Korrektur- und vorbeugende Maßnahmen beseitigt."

Fortwährende Optimierung

"Methoden, die sich als die besten erweisen, werden dann im gesamten Unternehmen und der Lieferantenkette zum Einsatz gebracht, wobei auch weiterhin Wert darauf gelegt wird, Innovations- und Optimierungsmöglichkeiten aufzuzeigen. Wichtig für Optimierungen ist die Motivation, Aus- und Weiterbildung aller Mitarbeiter von Tyco Electronics und seiner Lieferanten. Dafür tragen Mitarbeiter und Management gemeinsam die Verantwortung."