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顧客満足度
TE および弊社サプライヤの成功の鍵は、顧客の満足度がどのくらいあるかにかかってきます。私達は、あらゆる分野のビジネスにおいて最高のパフォーマンスを求めて努力します。お客様のニーズ、要件、および好みを理解し、すべての分野で私達のパフォーマンスがお客様の期待に応え、またそれを上回る時初めてお客様を満足させることができます。
シックス シグマの品質
シックス シグマ レベルのパフォーマンスを達成するには、サプライチェーン全体にわたって、製品とサービスが優れたプロセスに発展し完全なものとならなければなりません。シックス シグマ レベルのパフォーマンスを達成するためには、労働条件が快適であり貢献できる経営がされているかを確認する必要があります。倫理的な行動、安全コンプライアンス、健康、環境、および法規制は、欠かすことができないビジネスの基本です。
欠陥のない製品及びサービス
私たちのゴールはサイクルタイムを短縮すると同時に、製品とサービスのゼロデフェクトを達成することです。通常のメトリックのセットは、改善の測定、レポート、および推進に使用されます。
継続的改善
革新と改善の機会を間断なく追求する姿勢を持ち続けることによって実証された最適な方法とは、会社全体に渡って確認され実行されることです。改善するには、TE およびサプライヤの全従業員のモティベーション、教育および啓発が大切になります。これは、従業員と管理者に課せられた共同の責任です。
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オペレーションナルエクセレンス(OE)の理念
