客户满意度
泰科电子公司及其供应商的成功取决于客户满意度。我们努力在业务的各个领域都实现卓越的绩效。只有在我们理解客户的需求、要求和喜好,同时我们各个领域的绩效达到协调统一以满足或超过客户期望时,我们才能拥有满意的客户。
六西格玛质量
我们的产品和服务必须通过整个供应链进行开发并整合至胜任的过程中,以实现六西格玛水平的绩效。管理层必须确保工作条件安全并有益于实现六西格玛绩效。道德行为以及遵守安全、健康、环保和法律规定是我们业务的基本前提。
准时交付无误产品和服务
我们的目标是在改进周期时间的同时减少波动,实现产品和服务的零缺陷。我们使用统一的考核矩阵来考核、报告和驱动改进。每一个缺陷都必须通过系统的纠正和预防措施予以杜绝。
持续改进
实践证明最佳的做法将得到识别并在整个公司和我们的供应链实施,同时继续努力识别创新和改进的机会。改进的一种重要方法就是泰科电子公司全体员工和我们供应商的主动性、教育和开发。这是员工和管理层之间公担的责任
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